Тестирование продукции , также называемое потребительским тестированием или сравнительным тестированием , представляет собой процесс измерения свойств или производительности продуктов.
Теория состоит в том, что с момента появления производителей массового производства выпускают фирменные продукты, которые они утверждают и рекламируют, чтобы быть идентичными в рамках какого-либо технического стандарта .
Тестирование продукта направлено на то, чтобы потребители могли понять, какие продукты будут делать для них, а какие продукты — лучшее значение. Тестирование продукта — это стратегия повышения защиты потребителей путем проверки претензий, сделанных во время маркетинговых стратегий, таких как реклама , которые по своему характеру отвечают интересам организации, распространяющей эту услугу, и не обязательно в интересах потребителя. Появление тестирования продукта стало началом современного потребительского движения .

Тестирование продукции может быть выполнено заводом-изготовителем, независимой лабораторией, государственным агентством и т. Д. Часто в качестве основы для тестирования используется существующий формальный метод испытаний. В других случаях инженеры разрабатывают методы испытаний, которые подходят для конкретной цели. Сравнительные испытуемые испытывают несколько повторных образцов аналогичных продуктов в идентичные условия испытаний. Про протокол испытаний продукции можно почитать по ссылке.

Цели

Тестирование продукта может иметь различные цели, такие как:

• Определите, соблюдаете ли или проверяете, что требования спецификации , регулирования или контракта выполнены
• Решите, есть ли новая программа разработки продукта : Продемонстрируйте доказательство концепции
• Предоставление стандартных данных для других научных, технических и контрольных функций
• Подтвердить пригодность для конечного использования
• Обеспечить основу для технической коммуникации
• Предоставить технические средства для сравнения нескольких вариантов
• Предоставлять доказательства в судопроизводстве: ответственность за продукцию , патенты , претензии к продукции и т. Д.
• Помогите решить проблемы с текущим продуктом
• Помогите определить потенциальную экономию затрат на продукты

Тесты продукта могут использоваться для:

• Подвергание продуктам воздействию и динамике ожидаемого использования
• Воспроизведение видов ущерба для продуктов, найденных в результате использования потребителями
• Контроль однородности производства изделий или компонентов

Термин

Тестирование продукта — это любой процесс, посредством которого исследователь измеряет производительность, безопасность, качество и соответствие установленным стандартам.

Основной элемент, который представляет собой объективную сравнительную тестовую программу, — это степень, в которой исследователи могут проводить тесты с независимостью от производителей, поставщиков и маркетологов продуктов.

История

По мере разрастания индустриализации различные производители начали изучать концепции того, что сейчас называется бережливым производством, чтобы максимизировать промышленную эффективность. Это включало тенденцию к производству товаров с определенными спецификациями и в соответствии со стандартами на производство. Правительственные учреждения в Соединенных Штатах, в частности, начали требовать, чтобы производители, предлагающие государственные контракты, выполняли работу в соответствии с предопределенными стандартами.

Ранние мыслители, такие как Фредерик Дж. Шлинк, начал представлять себе систему для применения подобных ожиданий стандартов к потребностям потребителей, чтобы позволить людям совершать покупки в соответствии с достоинством продукта, а не конкурировать с рекламными заявлениями или маркетинговой пропагандой.  Шлинк встретился со Стюартом Чейзом, и вместе они опубликовали « The Money’s Worth» , который был национальным руководством по мошенничеству и манипулированию американским рынком из-за отсутствия потребительского представительства в процессе регулирования.  В конце этой книги появилось описание теоретического «потребительского клуба», который будет тестировать продукты и служить только интересам потребителей. Успех книги привел к созданию исследования потребителей как первой в мире организации потребителей. Это начало движение потребителей.