Разговоры с коллекторами: важные правила и нюансы

В силу различных причин даже самый добросовестный и честный заёмщик может столкнуться с невозможностью возврата части задолженности или внесения очередного платежа и тем самым оказаться жертвой террора со стороны коллекторских агентств и их сотрудников.

Кто такие коллекторы

Сами коллекторы – это веяние, пришедшее к нам с Запада: вместе с приходом в страну рыночной экономики появились и банки, которые, разумеется, выдают различные виды кредитов и конечно же часть из населения по тем или иным причинам могут оказаться перед невозможностью своевременной выплаты денежного займа.

Нельзя утверждать, что коллекторы напрямую «выбивают» долги из населения, используя различные методы физического воздействия – такие времена остались далеко в прошлом. Сейчас коллекторские агентства представляют собой чётко структурированные организации, работники которых имеют не только юридические навыки, которые с успехом применяют в своей деятельности, но и различные психологические приёмы.

148534909319971184

И совершенно очевидно, что будучи неплохо подготовленными, они не могут оставлять положительное впечатление в сознании людей, тем более что напоминают коллекторы человеку совсем не о радостных вещах.

Статистика убедительно доказывает, что коллекторы успешно справляются с досудебным урегулированием спора (полным погашением должником своей задолженности) приблизительно в половине случаев. Конечно, существуют недобросовестные агентства, использующие среди методов своей деятельности шантаж и угрозы, но в основном это, конечно же, психологические приёмы.

Полезные рекомендации

Сразу стоит уяснить, что если вы намерены отвечать коллекторам, то данное общение нужно фиксировать исключительно в письменной форме: разговоры по телефону никакой юридической силы не имеют. Следует оформлять свои письма юридически грамотно и мотивированно, и обязательно заказным письмом с описью вложенного.

Можно обратиться к юристу, специализирующемуся на кредитных делах: коллекторы очень не любят юридически подкованных граждан и есть высокая вероятность того, что донимать Вас станут реже, а то и вовсе перепродадут Ваш долг обратно в банк или иному коллекторскому агентству.

Общаться с коллекторами вербально – не очень хорошая идея, особенно если они собираются навестить Вас по месту жительства или работы. Вы должны помнить, что эти люди, даже если они и имеют какие-либо претензии к Вам в рамках гражданско-правового поля, не имеют ни полномочий, ни прав на проникновение в Ваше жилище.

Когда обращаться за помощью

Если вежливые уговоры не помогают, то смело вызывайте полицию – в подавляющем большинстве случаев данный метод достаточно действенен. Вам стоит помнить, что зайти к вам в жилище и произвести опись и произвести иные процессуальные действия может только уполномоченное на это лицо, а именно судебный пристав и только он.

Помните, что вы имеете полное право узнать, на каком основании данное коллекторское агентство работает с банком и конкретно вашим долгом (по агентсткому договору или по договору цессии), уточнить сумму задолженности на текущий день, реквизиты договора и т.д. Если вам что-либо отказываются предоставлять: смело кладите трубку – вы не обязаны тратить время на пустые разговоры.

Если же коллекторы всё же угрожают, то нужно ещё раз вспомнить и уяснить: никаких полномочий на легальное применение силы они не имеют, взыскать с Вас имуществом не могут, а значит всё, что вы сейчас наблюдаете и слышите – это обычный психологический прессинг.

В особо запущенных ситуациях не стесняйтесь и не бойтесь заявлять в правоохранительные органы по факту вымогательства и угроз. Также можно известить банк, с которым сотрудничает данное агентство.

В завершение нашего разговора хотелось бы ещё раз напомнить всем, кто попал в данную ситуацию: не отчаивайтесь! Вы сами являетесь хозяевами ситуации, и только от ваших действий зависит будущее развитие событий по данному вопросу и касается оно только вас! Не бойтесь!

Источник: сайт ДеньгиОтУма.ру