7.2

Должна быть причина возврата каждой буквы, если она должна только сказать «Спасибо» клиенту. Слишком большая часть нашей национальной энергии растет в усилиях по сбору отходов, в бесцельной рекламе, бесполезной продаже, неэффективном письме и тысячам других способов. Многие из них забиты на пишущих машинах, переписывающих совершенно бесполезные письма на бумагу, которые действительно могут стоить чего-то, если бы они были переданы в другую цель.

Хорошее письмо никогда не привлекает внимание читателя к себе, как к вещам, отличным от его содержания. В прошлом году издательство разослало сотни пробных писем, рекламирующих одну из своих книг. Три ответа вернулись, никто из них не заказал книгу, но все три хвалили письмо. Один из них был у преподавателя коммерческого английского, который заявил, что собирается использовать его в качестве модели в своих классах, а два других поздравили фирму с таким превосходным корреспондентом. Физический состав письма был привлекательным, он был написан выпускником колледжа и оформлен в ясном, правильном и красочном английском. И все же это было нехорошо. Никакое письмо и никакая реклама не являются хорошими, которые привлекают внимание к себе, а не к сообщению, которое оно пытается доставить .

В составлении письма не так много места для индивидуальности. Пользовательский стандартизировал его, и потрясающие вариации из обычного формата указывают на причудливость, а не на оригинальность. Они похожи на этого удивительного джентльмена, который поднимается на Пятую авеню в самые холодные утра в году, без головы, без пальто, без носки, одетых в белые фланели и теннисные туфли. Он привлекает внимание, но он заставляет нас дрожать.

Обычная белая бумага хорошего качества всегда в хорошем вкусе. Некоторые тусклые тонированные бумаги неплохие, но яркие цвета, яркие рисунки и богато украшенные буквы являются табу во всех высоких типах бизнеса. Простые заголовки, дающие ясную и полезную информацию, являются лучшими. Название и адрес фирмы (и «Нью-Йорк» или «Чикаго» недостаточны, несмотря на то, что хороший

Похожие материалы: