7.16

правда. Однажды человек вошел в галантерею, чтобы купить пальто. Владелец магазина неохотно заявлял, что он не зарабатывает ни цента прибыли, продавал его за меньшее, чем это стоило, и так далее. Мужчина вышел. «Я пойду куда-нибудь, где у них будет достаточно смысла, чтобы получить прибыль», — сказал он.

Торговое письмо никогда не должно быть отправлено большой группе людей без предварительного опроса на более мелком. Таким образом, письмо может быть проверено и усовершенствованы до начала всей кампании. Результаты в небольшой группе — довольно справедливое указание на то, что они будут в большом, и огромное количество времени и денег можно сохранить, тщательно изучив письмо, чтобы увидеть, где оно потерпело неудачу, прежде чем отправить его, чтобы сделать еще больший отказ.

На первый взгляд кажется, что письмо с заказом было бы легко написать, но в домах почтовых заказов есть еще одна история. Заготовки заказов следует использовать везде, где это возможно. Они были тщательно подготовлены и имеют пробелы для заполнения ответов на задаваемые вопросы. В письме о заказе нужно точно указать, что он хочет, как он хочет, чтобы он послал, и как он намеревается заплатить за это. Если заказ состоит из нескольких элементов, каждый из них должен быть указан отдельно. Если они заказываются из каталога, их следует идентифицировать с описанием каталога, указав их имена, их номера и цены. Нужно указать, отправляет ли он чек, деньги, штампы или денежный перевод, но он не должен говорить «Прилагается, пожалуйста, найдите».

Самая распространенная форма письма подтверждения отправляется в ответ на письмо с заказом. Если будет минимальная задержка в заполнении заказа, письмо, подтверждающее это, должно сказать это и должно указывать причину этого, но даже если заказ будет заполнен незамедлительно (если он большой или сравнительно большой), письмо подтверждение следует отправить. Тогда, если что-то пойдет не так, легче проследить, чем когда у клиента нет записи, кроме копии его ордера l

Похожие материалы: