5.13

действовал как этот человек.

Большинство мужчин (и женщин), независимо от того, находятся они в бизнесе или нет, не недооценивают свою значимость, и им нравится чувствовать, что и весь остальной мир не является. Им не нравится, когда их ждут; они любят получать с хорошим почтением, а не надменно; они не любят быть отправленными в неправильный отдел; и они любят (и мы тоже) разговариваем с важными людьми. Понимая это, банки и трастовые компании и другие крупные организации должны были назначить почти столько же вице-президентов, сколько во время войны были второстепенные лейтенанты, чтобы заботиться о своих очень важных посетителях. Даже те, чье время не стоит десяти центов (некоторые из них — женщины), любят относиться так, как если бы они стоили много. Это, по большей части, невинное желание, которое никому не наносит особого вреда, и любой бизнес, который собирается служить публике (и другого нет), должен учитывать все капризы человеческого суета. Мы не можем уйти от него. Бенджамин Франклин поместил смирение среди добродетелей, которые он хотел культивировать, но через какое-то время объявил это невозможным. «Ибо, — сказал он, — если бы я преодолел гордость, я бы гордился своим смирением».

Учтивость — это первое требование бизнес-хоста или хозяйки, и после этого разведка. Некоторые бизнес-дома ошибаются, возвращая на стойке регистрации девушку, которая показала себя слишком тупой, чтобы служить где-нибудь еще. Улыбающийся идиот, с которым эта страна (и другие) настолько изобилует, может быть безвредным и даже полезным, если ее задерживают за линиями, но, размещая там, где она является буфером между домом и внешним миром, она является положительным страданием , Она может быть достаточно приятной, но звонящий, который приходит за информацией и не может получить ничего, кроме улыбки, будет чувствовать себя так же весело, как если бы он засунул руку в банку меда, когда он был в миле от нас от мыла, водой и полотенцем.

Похожее бюро мальчиков, разваливающихся неопрятно по столам и стульям в приемной, так же плохо, и

Похожие материалы: