10.1

он должен участвовать в конкурсе криков, лучше всего хранить молчание.

Закон деловой вежливости — независимо от того, как далеко от этого идет дискуссия, он всегда отбрасывает назад — это Золотое правило. Подчиненный, который чувствует себя пренебрегаемым мужчинами в позициях над ним, может проверить себя, честно спросив себя, как он выглядит тем, кто находится под ним. Интересно знать, что тот, кто больше всего жалуется, обычно тот, кто является самым назойливым, когда он вступает в разговор с сотрудниками, которые, по его мнению, не заслуживают его внимания. Он чувствует себя омраченным, потому что президент не останавливается, чтобы сказать «Доброе утро» в зале, но под его достоинством сказать «Доброе утро» девушке, которая собирает его почту или «Спокойной ночи» дворнику, который приходит в пыль своего стола, когда закончится дневная работа. Средство достижения вежливости — и если у вас есть это, вы найдете его у других людей — это наблюдать за своими действиями. Не учите никого, кроме себя. Беспокоитесь о поведении никого, кроме вашего собственного. Это работа достаточно для любого.


XI

В УНИВЕРМАГЕ

Давайте теперь увидим вежливость на работе в большом универмаге.

Мистер Хопкинс отправился утром, чтобы сделать небольшой шоппинг, прежде чем уйти на летние каникулы. Он хочет купить две рубашки, сундук, игрушку для своего ребенка и подарок для своей жены. Он не уверен, чего хочет жена и ребенок.

Мистер Хопкинс не любит делать покупки. Он помнит свою последнюю экспедицию. Галантерея послала ему сердечное письмо с просьбой открыть счет. Он сделал это, но однажды утром, когда он вошел, чтобы купить жилет, грубое и неэффективное обслуживание, которое он встретил, отвратило его, чтобы он не вернулся с тех пор. Он точно знал, чего хочет, и попросил об этом. «О, нет, — ответил умный молодой клерк. «Ты этого не хочешь. Люди не годами носили жилеты, это то, что ты хочешь», и он проявил совсем другой стиль. Случилось так, что г-н Хопкинс знал лучше, чем клерк, что он хотел, и тот факт, что

Похожие материалы: